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郑州工商局发布春节期间投诉情况 家电类商品投诉最多

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  昨日,郑州市工商局发布了春节期间消费投诉情况。同时提醒消费者,如果购买了有问题的促销商品,也要积极维权。

  春节7天长假(1月25日至1月31日),郑州市工商局12315投诉网络共接到咨询、投诉、举报276起。其中咨询201起、投诉74起、举报1起,与去年同期相比略有下降。

  因为经营者春节期间休假,不提供维修或维修不及时,家电类投诉占第一位,有28起。通信类投诉19起,占第二位。主要问题为假日期间通话故障、网络服务故障等问题,反映后无人修理。紧随其后的是居民服务类15起,多为反映暖气不热问题,反映后无人解决。

  占第四位的只有5起投诉,主要是日用品类的质量问题,其中具有代表性的就是消费者在节日促销期间购买的衣服、鞋子等商品有质量问题。虽然这类投诉占的比重不大,但消协相关人士提醒说,节日期间商家促销活动较多,即使购买了有问题的促销商品,也要积极维权。记者朱国艳